Servicios

QUÉ OFRECEMOS

A través de Instructores nacionales e internacionales, Clave Empresarial ofrece a sus clientes programas de  capacitación integral, entendiendo a está como un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los colaboradores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales. Puede ser interna o externa, de acuerdo a un programa permanente, aprobado y que pueda brindar aportes a la organización.

MODALIDADES

  • Talleres y cursos de 8, 16 y 24 horas
  • Seminarios, de 4 y 8 horas
  • Conferencias, 1 a 4 horas
  • Escuelas, y programas integrales de más de 60 horas
  • Estos eventos pueden ser organizados de forma Incompany o Abiertos.

TEMÁTICAS

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

desarroloo

 

Es un instrumento de excelencia para el cambio en busca de una mayor eficiencia organizacional, contribuyendo a mejorar, el Clima Laboral, Modelos de Comunicación, Trabajo en Equipo, Estilos de Liderazgo, Desarrollo y Formación del Talento Humano. Clave Empresarial hace que esto sea posible con nuestro modelo de desarrollo y nuestras unidades de negocio.

  • Modelos de comunicación: personal, organizacional, asertiva
  • Trabajo en equipo: Teambuilding, extreme, no extreme
  • Administración y Manejo de Equipos de Trabajo
  • Autoridad y Delegación
  • Integración y relaciones interpersonales
  • Estilos de de Liderazgo Integral
  • Escuela de Formación de Formadores
  • Creatividad e innova-acción
  • Imagen corporativa
  • Inteligencia emocional aplicada al ámbito laboral
  • Liderazgo y desarrollo de habilidades directivas
  • Trabajo en equipo en acción
  • Solución creativa de problemas
  • Programación neurolingüística en la organización
  • Desarrollo y formación del talento humano: Relaciones Humanas, Valores y principios corporativos, Cultura Organizacional
  • Resolución de conflictos y negociación eficaz
  • Administración efectiva del tiempo
  • Pensamiento Analítico
  • Coaching Ejecutivo
  • Neuro Liderazgo
  • Fortalecimiento Organizacional y Desarrollo de Habilidades de Supervisión
  • Gestión del Cambio
  • Programa de Formación y Desarrollo de Habilidades Gerenciales para futuros Líderes

GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE

marketing

 

Toda Empresa en crecimiento y desarrollo, necesitan una planificación y gestión de Marketing, dedicando esfuerzo, tiempo, continuidad y acción para poder ejecutar y captar nuevos clientes, crear nuevos productos y/o servicios, después de haber realizado un Análisis de Mercado, Marketing estratégico, Comunicación efectiva en las ventas , CRM.

  • Escuela de Formación como Asesores de Negocios: El vendedor eficaz
  • Programa de Fortalecimiento como Gestores Comerciales para el Sector Financiero
  • Marketing Estratégico
  • Escuela de ventas para vendedores de almacén y mostrador
  • Escuela de ventas para vendedores de concesionarios automotrices
  • Escuela de ventas para visitadores a médicos
  • Gestión de ventas inmobiliaria
  • Desarrollo de habilidades de negociación
  • Comunicación efectiva y PNL en la ventas
  • Estrategias de negociación y tácticas de venta
  • Gerencia del Servicio y Medición de la Satisfacción del Cliente
  • PNL aplicada a las ventas
  • Técnicas de cierre
  • Diagnóstico de cliente misterioso: Servicio al cliente interno y paciente

ESTRATEGIA Y FINANZAS

finanzas

 

El éxito actual en un entorno dinámico empresarial demanda que las empresas dominen una amplia gama de aspectos financieros cada vez más complejos como son: Riesgo Operativo, Análisis Financiero, Indicadores de Gestión, Planeación Estratégica con BSC, Plan de Continuidad del Negocio.

  • Actualización de la planificación estratégica
  • Grafología y Grafoanálisis
  • Seguridad en documentos
  • Ley de cheques y proceso de cámara de compensación
  • Practicas efectivas para el desarrollo operativo de cajeros
  • Seguridades y riesgo Operativo ( Bancos y Cooperativas)
  • Mejores prácticas para la Gestión Efectiva de Agencias, Sucursales y Áreas
  • Lavado de activos
  • Identificación de divisas
  • Seguridades de la Información
  • Diseño de productos efectivos para microcrédito
  • Crédito y riesgo crediticio
  • Crédito y cobranza
  • Scoring Crediticio
  • La cobranza características, fases estratégicas de recuperación y gestión de seguimiento
  • Elaboración, administración y control de presupuestos
  • Gerencia Financiera
  • Indicadores Financieros
  • Gestión Financiera como Banco e Indicadores
  • Cooperativismo
  • Código Monetario
  • Formación Integral de Cajeros Financieros
  • Análisis Financiero para el otorgamiento de crédito

SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PROCESOS Y AMBIENTE

salud

 

Una forma segura de gestionar eficientemente una organización consiste en conseguir el involucramiento de las personas, para lograrlo debemos darles todas las medidas de seguridad que respalden y garanticen su bienestar laboral, evitando accidentes ocupacionales, así conseguiremos la excelencia y el compromiso de todos los colaboradores.

  • Administración por procesos
  • Administración de Bodegas y Manejo de Inventarios
  • Diseño de indicadores de gestión
  • 5 Ss
  • Six Sigma
  • Herramientas de mejora continua
  • Lean Manufacturing
  • TPM
  • SMED
  • BPM
  • HACCP

SECTOR PÚBLICO

Clave Empresarial busca apoyar al sector público en la generación de una cultura de compromiso y empoderamiento mediante el conocimiento del nuevo modelo de gestión institucional, que permita impulsar la gestión del cambio enfocada a la optimización del uso de los recursos y mejoramiento de la gestión de desempeño, reforzando mediante capacitación, asesoría y consultoría los objetivos del Plan del Buen Vivir a través del mejoramiento en las funciones que realizan cada uno de los Servidores Públicos en las diferentes Instituciones Publicas.

  • Código Orgánico Integral Penal COIP
  • Código Monetario Financiero
  • Disposiciones aplicables en el sector público del código del trabajo
  • Acción de protección en materia constitucional
  • Derecho Constitucional
  • Contratación Publica
  • Derecho societario en el sector publico
  • Derecho contractual civil en el sector publico
  • Ley orgánica del sector publico LOSEP
  • Normativas tributarias vigente en el sector público y su aplicación
  • Normativa legal y laboral en el sector publico
  • Código Orgánico Gestión de Procesos