QUÉ OFRECEMOS
A través de Instructores nacionales e internacionales, Clave Empresarial ofrece a sus clientes programas de capacitación integral, entendiendo a está como un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los colaboradores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales. Puede ser interna o externa, de acuerdo a un programa permanente, aprobado y que pueda brindar aportes a la organización.
MODALIDADES
- Talleres y cursos de 8, 16 y 24 horas
- Seminarios, de 4 y 8 horas
- Conferencias, 1 a 4 horas
- Escuelas, y programas integrales de más de 60 horas
- Estos eventos pueden ser organizados de forma Incompany o Abiertos.
TEMÁTICAS
TEMÁTICAS
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Es un instrumento de excelencia para el cambio en busca de una mayor eficiencia organizacional, contribuyendo a mejorar, el Clima Laboral, Modelos de Comunicación, Trabajo en Equipo, Estilos de Liderazgo, Desarrollo y Formación del Talento Humano. Clave Empresarial hace que esto sea posible con nuestro modelo de desarrollo y nuestras unidades de negocio.
- Modelos de comunicación: personal, organizacional, asertiva
- Trabajo en equipo: Teambuilding, extreme, no extreme
- Administración y Manejo de Equipos de Trabajo
- Autoridad y Delegación
- Integración y relaciones interpersonales
- Estilos de de Liderazgo Integral
- Escuela de Formación de Formadores
- Creatividad e innova-acción
- Imagen corporativa
- Inteligencia emocional aplicada al ámbito laboral
- Liderazgo y desarrollo de habilidades directivas
- Trabajo en equipo en acción
- Solución creativa de problemas
- Programación neurolingüística en la organización
- Desarrollo y formación del talento humano: Relaciones Humanas, Valores y principios corporativos, Cultura Organizacional
- Resolución de conflictos y negociación eficaz
- Administración efectiva del tiempo
- Pensamiento Analítico
- Coaching Ejecutivo
- Neuro Liderazgo
- Fortalecimiento Organizacional y Desarrollo de Habilidades de Supervisión
- Gestión del Cambio
- Programa de Formación y Desarrollo de Habilidades Gerenciales para futuros Líderes
GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE
Toda Empresa en crecimiento y desarrollo, necesitan una planificación y gestión de Marketing, dedicando esfuerzo, tiempo, continuidad y acción para poder ejecutar y captar nuevos clientes, crear nuevos productos y/o servicios, después de haber realizado un Análisis de Mercado, Marketing estratégico, Comunicación efectiva en las ventas , CRM.
- Escuela de Formación como Asesores de Negocios: El vendedor eficaz
- Programa de Fortalecimiento como Gestores Comerciales para el Sector Financiero
- Marketing Estratégico
- Escuela de ventas para vendedores de almacén y mostrador
- Escuela de ventas para vendedores de concesionarios automotrices
- Escuela de ventas para visitadores a médicos
- Gestión de ventas inmobiliaria
- Desarrollo de habilidades de negociación
- Comunicación efectiva y PNL en la ventas
- Estrategias de negociación y tácticas de venta
- Gerencia del Servicio y Medición de la Satisfacción del Cliente
- PNL aplicada a las ventas
- Técnicas de cierre
- Diagnóstico de cliente misterioso: Servicio al cliente interno y paciente
ESTRATEGIA Y FINANZAS
El éxito actual en un entorno dinámico empresarial demanda que las empresas dominen una amplia gama de aspectos financieros cada vez más complejos como son: Riesgo Operativo, Análisis Financiero, Indicadores de Gestión, Planeación Estratégica con BSC, Plan de Continuidad del Negocio.
- Actualización de la planificación estratégica
- Grafología y Grafoanálisis
- Seguridad en documentos
- Ley de cheques y proceso de cámara de compensación
- Practicas efectivas para el desarrollo operativo de cajeros
- Seguridades y riesgo Operativo ( Bancos y Cooperativas)
- Mejores prácticas para la Gestión Efectiva de Agencias, Sucursales y Áreas
- Lavado de activos
- Identificación de divisas
- Seguridades de la Información
- Diseño de productos efectivos para microcrédito
- Crédito y riesgo crediticio
- Crédito y cobranza
- Scoring Crediticio
- La cobranza características, fases estratégicas de recuperación y gestión de seguimiento
- Elaboración, administración y control de presupuestos
- Gerencia Financiera
- Indicadores Financieros
- Gestión Financiera como Banco e Indicadores
- Cooperativismo
- Código Monetario
- Formación Integral de Cajeros Financieros
- Análisis Financiero para el otorgamiento de crédito
SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PROCESOS Y AMBIENTE
Una forma segura de gestionar eficientemente una organización consiste en conseguir el involucramiento de las personas, para lograrlo debemos darles todas las medidas de seguridad que respalden y garanticen su bienestar laboral, evitando accidentes ocupacionales, así conseguiremos la excelencia y el compromiso de todos los colaboradores.
- Administración por procesos
- Administración de Bodegas y Manejo de Inventarios
- Diseño de indicadores de gestión
- 5 Ss
- Six Sigma
- Herramientas de mejora continua
- Lean Manufacturing
- TPM
- SMED
- BPM
- HACCP
SECTOR PÚBLICO
Clave Empresarial busca apoyar al sector público en la generación de una cultura de compromiso y empoderamiento mediante el conocimiento del nuevo modelo de gestión institucional, que permita impulsar la gestión del cambio enfocada a la optimización del uso de los recursos y mejoramiento de la gestión de desempeño, reforzando mediante capacitación, asesoría y consultoría los objetivos del Plan del Buen Vivir a través del mejoramiento en las funciones que realizan cada uno de los Servidores Públicos en las diferentes Instituciones Publicas.
- Código Orgánico Integral Penal COIP
- Código Monetario Financiero
- Disposiciones aplicables en el sector público del código del trabajo
- Acción de protección en materia constitucional
- Derecho Constitucional
- Contratación Publica
- Derecho societario en el sector publico
- Derecho contractual civil en el sector publico
- Ley orgánica del sector publico LOSEP
- Normativas tributarias vigente en el sector público y su aplicación
- Normativa legal y laboral en el sector publico
- Código Orgánico Gestión de Procesos