La gestión del desempeño son todas las actividades efectuadas por un líder para alinear y mejorar el desempeño de sus colaboradores y equipos.
En general la gestión del desempeño se considera que es una práctica continua en la que se pueden distinguir 3 etapas: planificación, coaching y mejoramiento. En la primera etapa se fijan los objetivos y las metas del equipo y de los colaboradores. En la segunda, el líder da seguimiento y retroalimentación continua a sus colaboradores con el fin de mantener el ímpetu hacia el logro de las metas y en la tercera se evalúa el logro de las metas y se identifican aspectos de mejora.
El papel del área de Talento consiste en desarrollar las competencias necesarias de los líderes para que gestionen el desempeño de sus equipos y en proporcionar las herramientas necesarias para sustentar dicha gestión.
Así, el presente programa identifica las herramientas esenciales para enseñar a los participantes sus usos y aplicaciones.
Todas estas herramientas están diseñadas para ser empleadas por la persona que tiene la responsabilidad de supervisar personal. De este modo, el actual programa es útil para cualquier líder, pero, por otro lado, el área que tiene la responsabilidad de promover y suscitar el uso de estas herramientas es el área de talento, de modo que el programa también es útil para los responsables de esta área.

Objetivos del curso

Al final del evento los participantes estarán en la capacidad utilizar las siguientes herramientas de la gestión del desempeño:

• Plan de desempeño
• Formato OKR (objetivos y resultados clave)
• Plan de desarrollo
• Ficha de indicadores KPIs
• Ficha de retroalimentación constructiva